Ein Google-Unternehmensprofil (früher: Google My Business) ist mehr als nur ein digitaler Brancheneintrag – es ist oft der erste Eindruck, den potenzielle Kundinnen und Kunden von einem Unternehmen bekommen. Noch bevor jemand auf die Website klickt, erscheinen Name, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Bilder, Rezensionen und Standort prominent in der Google-Suche oder auf Google Maps.
Warum ist das so wichtig?
Weil Sichtbarkeit entscheidet. Über 90 % aller Online-Erfahrungen beginnen mit einer Google-Suche. Wer dort mit einem vollständigen und gepflegten Unternehmensprofil erscheint, wirkt nicht nur vertrauenswürdig, sondern wird auch häufiger angeklickt, angerufen oder direkt besucht.
Laut einer Studie von BrightLocal klicken 64 % der Nutzer*innen bevorzugt auf Unternehmensprofile mit aktuellen Informationen und positiven Bewertungen. Der Einfluss von Google-Bewertungen auf die Kaufentscheidung ist dabei vergleichbar mit persönlichen Empfehlungen – vor allem im lokalen Umfeld.
Was steckt konkret drin?
Ein Google-Unternehmensprofil bietet:
- Kontaktdaten und Öffnungszeiten auf einen Blick
- Routenfunktion via Google Maps
- Bewertungen und Antworten
- Bilder & Videos vom Unternehmen
- Beiträge, Angebote und News
- Verknüpfung mit Website oder Buchungstools
Damit ist es nicht nur ein Info-Kanal, sondern ein echter Kommunikationspunkt – schnell, direkt, interaktiv.
Wissenschaftlicher Bezug
Aus Perspektive der Informationsverhaltensforschung gilt: Menschen treffen Entscheidungen auf Basis von Verfügbarkeit, Vertrauen und Relevanz. Ein gepflegtes Google-Profil erfüllt alle drei Kriterien – es zeigt: „Wir sind da. Wir sind echt. Wir kümmern uns.“
Zudem beeinflusst das Unternehmensprofil nachweislich das Local SEO. Es trägt zur besseren Platzierung bei lokalen Suchanfragen bei, z. B. „Friseur Bottrop“ oder „Tatortreinigung in der Nähe“. Wer hier erscheint, gewinnt organisch neue Kontakte – ohne Werbebudget.
Für wen ist das relevant?
Für alle Unternehmen mit lokalem Bezug – egal ob Handwerksbetrieb, Arztpraxis, Agentur oder Gastronomie. Besonders wichtig ist das Profil für Dienstleister, deren Kund*innen schnell und mobil suchen.
Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil ist heute kein Extra mehr – es ist die digitale Visitenkarte. Und manchmal ist sie entscheidender als die Website selbst.